Zajišťujeme individuální výzkumné, redakční a konzultační služby ● Poctivě a promyšleně pro vás namixujeme ty nejlepší nápady z minulosti i současnosti ● Založeno 2001

Rešerše Psaní Editace Publikování Propagace Edukace

Kontaktujte nás nezávazně
pro další informace

Telefonicky na čísle

+420 777 865 264 (neboli 777 VOLÁNÍ)

nebo pohodlně e-mailem. Můžete také využít náš jednoduchý on-line formulář.

Rešerše a redakční služby pro vás!

Naše etiketa jednání s klienty

Filozofie našeho vztahu vůči našim klientům (objednatelům) je prostá: Chceme, aby zákazníci byli spokojeni. V udržování jasného cíle nám pomáhají výroky a připomínky, které jsou součástí naší etikety jednání s objednateli.

Náš zákazník, náš pán

Celé naše úsilí směřuje k tomu, abychom splnili i nevyslovená přání zákazníků v míře co největší. Požadavky zákazníka ctíme. Cokoli vyrobíme, musí zákazníkovi dobře sloužit bez ohledu na cenu. Cílem naší činnosti není hromadění kapitálu, nýbrž služba zákazníkovi.

– Tomáš Baťa, průmyslník, 20. léta 20. století

Nejlepší zákazník je poučený spotřebitel

Marketingově zákazníka školit, to patří mezi úkoly podnikatele.

– Milan Zelený, profesor ekonomie, 2005

Jsme vděční za otevřené zákazníky

Nejméně spokojený zákazník je nejlepším zdrojem poučení.

– Bill Gates, zakladatel společnosti Microsoft, 90. léta 20. století

Zákazník by se neměl cítit ošizen

Do každého přesně odváženého pytlíku s hřebíky přidej jeden navíc. Zákazníci nemají tak přesné váhy jako já. Jestli doma pytlík převáží, nikdy by se neměli cítit ošizeni ani o jediný hřebík. A já na jednom hřebíku netratím.

– Josef Hek, kupec z Dobrušky, přelom 18. a 19. století